QQ密码正确,没绑手机,一直无法登陆,人脸识别、输入曾经用过的密码,资料辅助验证都没办法,怎么办?写下这篇文章,就说明我已经解决了。对,是的,解决了!
这几天,飞牛一直在头疼以前的一个QQ的事情,那是十几年前注册的一个QQ号,只是设置了密保问题,期间也只是偶尔登录一下,一直没有绑定手机之类的,一直到几个月前都可以用手机登陆,但是这两天用登陆的时候,却登录不了,密码确定是正确的,不然会提示密码错误,查询了号码,也没有被冻结。
一、QQ提示的是用已登录的QQ扫码验证,大概是可以用原来登录QQ的手机扫码登录。可面对我这个情况,那不是开玩笑么,我现在都登录不了,怎么扫码。
二、资料辅助验证了,因为没绑身份证,人脸,手机号。在资料辅助上面,平时从来不自拍的人,为了这个不值钱的号码,硬是配合对着摄像头眨眼N+1次,输入曾经用过的密码也尝试了N多次,不出意外的,资料无法证明自己的身份,就只能用好友辅助验证了。
三、好友辅助验证。以前的好友都只加在这个QQ上,我从哪里通知原来的好友,毕竟不是工作QQ,还能有其他联系方式?而且现在我这工作根本不使用QQ,去哪里找好友帮验证。
按照QQ官方的提示,关注腾讯客服,按照要求一路申诉,没得用,申诉了N次,结果如下:
无奈之下,当时决定放弃这个QQ,又不甘心,毕竟里面有很多以前的好友和群。至于QQ的微信客服,给出的解决方案也就是去QQ安全中心。但问题是,登陆QQ安全中心就需要登陆QQ,但登陆QQ需要登陆手机QQ,饶了一圈还是绕回来了。所以上网找了很多方法,都是说什么通过人脸识别,手机绑定验证之类云云,根本没有解决办法。
最后实在没办法了,拨打哪个传说中的客服电话。没错,传说中从来找不到人工客服的电话。打过去,基本就是按照语音提示一路按1、按2、按#号键。接着就是一段、一段、一段...等待客服的舒缓的音乐(是为了缓解客户即将要爆发的心而专门设置的吗?)
在听了N次语音提示,大概是:“对不起,当前坐席忙,你可以关注腾讯客服公众号,在线解决您的问题(能在线解决,还会等个电话这么久么),继续等待请按1,结束请挂机。”
嗯,是的,又按1。然后,又是一段、一段、一段...等待客服的舒缓的音乐。终于这个电话在13分钟的时候,音乐停止了,又是一个语音提示,内容记不清楚了,但是大概意思还是劝说要在线解决,挂电话吧。但是这次说完后,没有舒缓的音乐,而是一阵静音,安静得让人心慌。
反正等了这么久了,只要那边不挂断我电话,手机还剩90%的电,继续耗着呗。终于,曙光出现了,一个甜美的客服小姐姐传来声音。我还打趣了一下,终于有人了,小姐姐,别挂电话,打通你这不容易。
接下来,就是讲述了QQ登录遇到的问题,回答了一些QQ相关的信息。主要是申请的时候是在什么地方,大概什么时候申请,上次登录在什么地方,还有一些问题,只要QQ是你的,基本都大概能回答得出来。然后客服说出了那句犹如天籁的话“您的资料信息匹配系统”,电话挂机后,你会收到系统发来的信息,使用系统提供的新的密码登录,QQ将会自动绑定你现在拨打的电话号码之类的云云。
是的,问题解决了。前后花了17分6秒,前13分钟是在等待...
能打通腾讯的人工客服电话不容易
@威言威语 是啊,也算是一次奇妙的经历。
这种事情真的是不容易,尤其是打客服电话,没几个人有耐心等10几分钟。
@林羽凡 反正想着电量充足,找个空闲时间,慢慢等。如果一两个小时都打不通,真的就投诉工信了。
友链已加!!
@老张博客 好的,辛苦了。
我前几天也在找回QQ,不过两个号总计才花了十分钟,同样没有绑定人脸,我只是记得历史密码,一次过,很魔性。
@土拨许 我也是记得历史密码,但是我这没用,之前没绑定过手机和身份证,很难搞。